Kvalitetsledningssystem

Kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001:2015

Vi på Kvalitetsgruppen har sedan 1997 stöttat små och medelstora företag i deras systematiska kvalitetsarbete. Denna mall för kvalitetsledningssystem är utvecklad av våra erfarna ISO-konsulter med praktisk bakgrund från bygg- och entreprenadbranschen, industri och tillverkning. Den är beprövad i verkliga kundprojekt och har hjälpt många företag att upprätta och certifiera ledningssystem enligt ISO 9001:2015 samt förbereda sig inför revisioner.

Syfte

Att ge ett strukturerat och anpassningsbart kvalitetsledningssystem som uppfyller kraven i ISO 9001:2015. Mallen fungerar som praktiskt stöd i det dagliga arbetet med kvalitet, riskhantering, kundfokus och ständig förbättring – och underlättar certifiering samt revision för små och medelstora företag.

Fördelar

• Full struktur enligt ISO 9001:2015 med vägledande texter, exempel och hänvisningar till bilagor
• Täcker alla kravområden: omfattning, intressenter, risker, policy, kompetens, processer, internrevision och ledningens genomgång
• Praktiskt anpassningsbart med fält för företagsuppgifter – sparar tid vid upprättande
• Beprövad i kundprojekt och har underlättat certifieringar och revisioner hos svenska små och medelstora företag

Kom igång med din produkt

1. Ladda ner och packa upp ZIP-filen efter köp.
2. Öppna README_vägledning.pdf för översikt.
3. Öppna Kvalitetsledningssystem.docx i Word.
4. Anpassa text, företagsuppgifter och markerade fält efter er verksamhet.
5. Fastställ i ledningen, kommunicera till medarbetarna och implementera i det dagliga arbetet.

Fri support ingår alltid – vi hjälper dig kostnadsfritt med hur mallarna ska användas i er verksamhet. Kontakta oss gärna via e-post: support@kvalitetsgruppen.com eller telefon: 0451-837 15 (mån–fre 08.00–17.00). För mer hjälp, se våra sidor: Så här handlar du, Villkor och Kontakta oss.

Denna produkten innehåller

Produkten består av följande Word-mall:

• Kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001:2015

  Färdig mall med exempeltexter som ni enkelt redigerar.

• Kom igång med ditt kvalitetsledningssystem – ISO 9001:2015

  Steg-för-steg-manual med allt du behöver veta för att komma igång.

• Blanketter, checklistor och mallar – Kvalitet

  Praktiska blanketter och checklistor som krävs för årligt arbete.

• Vägledning ISO 9001:2015

  Vår tolkning av varje krav i standarden – kapitel för kapitel.

• Processbild, PDCA och SWOT

  PowerPoint med exempel på processkarta, PDCA-cykel och SWOT-analys.

Innehållsförteckning (ordagrant från huvuddokumentet):

• Fri support
• Kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001:2015
• 1. Omfattning
• 2. Normativa hänvisning
• 3. Termer och definitioner
• 4 Organisationens förutsättningar
• 4.1 Att förstå organisationen och dess förutsättningar
• 4.2 Att förstå intressentens behov och förväntningar
• Intressentlista 20XX
• 4.3 Att bestämma kvalitetsledningssystemets omfattning
• 4.4 Kvalitetsledningssystemet och dess processer
• 5 Ledarskap
• 5.1 Ledarskap och åtagande
• 5.1.1 Allmänt
• 5.1.2 Kundfokus
• 5.2 Kvalitetspolicy
• 5.2.1 Upprättande av kvalitetspolicy
• 5.2.2 Kommunikation av kvalitetspolicy
• 5.3 Roller, ansvar och befogenheter inom organisationen
• 6 Planering
• 6.1 Åtgärder för att hantera risker och möjligheter
• 6.1.1 Åtgärder för att hantera risker och möjligheter
• 6.1.2 Organisationen ska planera
• 6.2 Kvalitetsmål och planering för att uppnå dem
• 6.3 Planering av förändring
• 7 Stöd
• 7.1 Resurser
• 7.1.1 Allmänt
• 7.1.2 Personella resurser
• 7.1.3 Infrastruktur
• 7.1.4 Processmiljö
• 7.1.5 Resurser för övervakning och mätning
• 7.1.6 Organisationens kunskap
• 7.2 Kompetens
• 7.3 Medvetenhet
• 7.4 Kommunikation
• 7.5 Dokumenterad information
• 7.5.1 Allmänt
• 7.5.2 Skapande och uppdatering
• 7.5.3 Styrning av dokumenterad information
• 8 Verksamhet
• 8.1 Planering och styrning av verksamheten
• 8.2 Krav avseende produkter och tjänster
• 8.2.1 Kommunikation med kund
• 8.2.2 Bestämning av krav på produkter och tjänster
• 8.2.3 Granskning av krav på produkter och tjänster
• 8.2.4 Ändringar av krav på produkter och tjänster
• 8.3 Konstruktion och utveckling av produkter och tjänster
• 8.3.1 Allmänt
• 8.3.2 Planering av konstruktion och utveckling
• 8.3.3 Underlag för konstruktion och utveckling
• 8.3.4 Styrning och kontroll av konstruktion och utveckling
• 8.3.5 Resultat av konstruktion och utveckling
• 8.3.6 Konstruktions- och utvecklingsändringar
• 8.4 Styrning och kontroll av extern tillhandahållna processer, produkter och tjänster
• 8.4.1 Allmänt
• 8.4.2 Typ och omfattning av styrning och kontroll
• 8.4.3 Information till externa leverantörer
• 8.5 Framställning av produkter och utförande av tjänster
• 8.5.1 Styrning och kontroll vid framställning av produkter och utförande av tjänster
• 8.5.2 Identifikation och spårbarhet
• 8.5.3 Kunders eller externa leverantörers egendom
• 8.5.4 Bevarande
• 8.5.5 Aktiviteter efter leverans
• 8.5.6 Styrning och kontroll av ändringar
• 8.6 Frisläppning av produkter och tjänster
• 8.7 Styrning och kontroll av avvikande processresultat
• 9 Utvärdering av prestanda
• 9.1 Övervakning, mätning, analys och utvärdering
• 9.1.1 Allmänt
• 9.1.2 Kundtillfredsställelse
• 9.1.3 Analys och utvärdering
• 9.2 Intern revision
• 9.2.1 Intern revision
• 9.3 Ledningens genomgång
• 9.3.1 Allmänt
• 9.3.2 Underlag för ledningens genomgång
• 9.3.3 Resultat av ledningens genomgång
• 10 Förbättringar
• 10.1 Allmänt
• 10.2 Avvikelse och korrigerande åtgärd
• 10.2.1 Utredning av avvikelse
• 10.2.2 Dokumentation
• 10.3 Ständig förbättring

Mallen följer ISO 9001:2015 kapitel för kapitel med vägledande texter, exempel och hänvisningar till bilagor som intressentlista, agenda för ledningens genomgång och avvikelserapport.

Behöver du mer hjälp?

Vi hjälper dig gärna hela vägen! Kontakta oss för personlig vägledning eller företagsanpassade mallar. Vi erbjuder konsulttjänster för införande av ledningssystem enligt ISO (9001, 14001, 45001, 27001 m.fl.), intern revision, lagefterlevnad, uppdatering av laglista/nya AFS (AFS 2023:1–2023:15), vägledning vid systematiskt arbetsmiljöarbete inför besök från Arbetsmiljöverket, skriva ledningens genomgång och genomgång av Quality Works online/Quality Works Small.

Kontakta oss för mer information eller en kostnadsfri offert!