Ladda ner produkt

Om inget annat anges på produksidan eller i kassan så sker leverans digitalt i Microsoft Word-format.
I kassan och varukorgen framgår det om annat leveranssätt är valt, t ex leverans via post eller överenskommelse.

Nedladdning kan ske direkt efter beställning

Vid slutfört köp av en digital produkt visas direkt en nedladdningslänk till produkterna på beställningssidan.

Skulle ni missa nedladdningslänken kan ni följa den här guiden för att ladda ner era produkter.

Är du redan Inloggad

Nedladdningguide

Är du inte inloggad kan du följa de här stegen.

1. Börja med att logga in.

Längst upp på vänster sida hittar du Logga in.

2. Skriv in ditt användarnamn och lösenord.

Användarnamn = din e-post

Du uppgav själv lösenord i samband med beställningen. Har du glömt ditt lösenord kan du klicka på länken för Glömt lösenord.

Ditt nya lösenord skickas till din e-post.

3. Kontoinformation

Här kan du ändra Adressuppgifter, Lösenord eller se alla dina beställningar.

Välj din order genom att trycka på "Kolla" till höger.

4. Ladda ner din produkt

Du kommer till Orderinformation och här kan du ladda ner din produkt.

Längst ner hittar du dina Nedladdningslänkar.

Varje produkt har en egen nedladdningslänk, döpt efter produktnamn.

Via orderbekräftelse

Efter genomfört köp skickas det ut en orderbekräftelse per e-post.

I mejlet finns det en länk som tar er till sidan Orderhistorik om ni är inloggade.

Det krävs att ni loggar in för att kunna ladda ner produkten ni köpt.

Leverans per mejl (på förfrågan)

Lyckas ni inte ladda ner produkten på egen hand kan ni ta kontakt med oss via telefon eller e-post.

Då kan ni få produkterna skickade till er e-post. Detta kräver manuell hantering från oss. Vi försöker besvara mejl så fort som möjligt, men ibland kan det ta ett par timmar beroende på när på dagen ni kontaktar oss och om det sker under kontorstid eller på kvällar och helger.

Flera dokument i en produkt

Produkter som består av flera dokument kommer att levereras som en komprimerad mapp. I Windows 10 och Mac OS kan man öppna komprimerade mappar utan några externa program. För äldre Windows versioner kan man komma åt dokumenten genom flertalet gratisprogram som kan hantera formatet .zip (Winzip, Winrar eller 7-Zip). Packa upp filen för att komma åt era produkter som är i Microsoft Word-format.